Processus de commande

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la manière dont un ou plusieurs produits peuvent être commandés chez nous.

Étape 1

Trouvez le produit

  • Trouvez le produit dans notre assortiment, nous pouvons bien entendu vous assister. Vous avez trouvé le produit que vous cherchiez ? Vous pouvez alors demander un devis via le bouton vert

Étape 2

Contactez-nous

  • Vous avez trouvé le produit que vous cherchiez ? Vous pouvez alors demander un devis via le bouton vert “Demander un devis” sur la page du produit concerné. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact, par e-mail à l’adresse info@matcon.com, ou par téléphone : +31 (0)299 684468

  • Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

Étape 3

Veuillez indiquer clairement le produit

  • Veuillez indiquer clairement de quel(s) produit(s) il s’agit, par exemple : « MB 28 Douche d’urgence et oculaire mobile (INOX) », et mentionnez éventuellement l’URL du produit.

  • Veuillez également préciser la quantité souhaitée ainsi que toute demande particulière.

Étape 4

Réponse sous 1 jour ouvrable

  • Vous recevrez généralement une réponse dans un délai d’un jour ouvrable et — si vous en avez fait la demande — un devis, à condition que nous disposions de suffisamment d’informations.

  • Nos Conditions Générales sont envoyées en même temps que le devis.

Étape 5

La commande est créée

  • Bij akkoord van beide documenten maken wij de bestelling voor u aan. Vervolgens krijgt u een orderbevestiging. Akkoorden van u ontvangen wij het liefst schriftelijk (via info@matcon.com)

Étape 6

Livraison du ou des produit(s) après paiement

  • Après réception du paiement, nous livrons les produits commandés à la date convenue.